Freshdesk

Ang Freshdesk mobile app: Ang iyong ultimate on-the-go na solusyon sa suporta sa customer. Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Freshdesk, ang online na customer support software mula sa Freshworks Inc., ay nagbibigay ng tuluy-tuloy na suporta sa pamamagitan ng email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng naa-access na ticket para sa isang komprehensibong view ng mga pangangailangan ng customer.
• Priority Management: Priyoridad ang mga apurahang ticket gamit ang mga filter para sa mahusay na paghawak ng mga kritikal na isyu.
• Streamline na Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong support system sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• Awtomatikong Kahusayan: I-streamline ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang pag-click na automation, tinitiyak ang mabilis na mga tugon at pinahusay na kasiyahan ng customer.
• Epektibong Pagkontrol sa Ticket: Tanggalin ang mga tiket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at maayos na helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket para sa pagsusuri sa pagganap at pinahusay na mga oras ng pagtugon.

Sa Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahan nitong pamahalaan ang mga katanungan sa iba't ibang channel, bigyang-priyoridad ang mga tiket, i-automate ang mga gawain, at mahusay na pamahalaan ang suporta ay nagsisiguro ng mabilis at epektibong tulong sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapahusay ang kanilang mga proseso ng suporta sa customer at linangin ang higit na kasiyahan ng customer.