Freshdesk

Freshdesk 모바일 앱: 이동 중에도 최고의 고객 지원 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 책상에서 벗어나 고객에게 기쁨을 선사하세요. 여러 채널에 걸친 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks Inc.의 온라인 고객 지원 소프트웨어 Freshdesk는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 통해 원활한 지원을 제공합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급 문제의 우선순위를 정하고, 상담원을 배정하고, 티켓 상태를 업데이트하고, 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 자동화하고, 티켓을 삭제하고, 스팸을 차단하고, 각 티켓에 소요된 시간을 추적하고, 즉각적인 푸시 알림을 받으세요. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.

주요 앱 기능:

• 한눈에 볼 수 있는 대시보드: 고객 요구 사항을 포괄적으로 파악하기 위해 이용 가능한 모든 티켓을 빠르게 검토하세요.
• 우선순위 관리: 중요한 문제를 효율적으로 처리하기 위해 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선순위를 지정합니다.
• 간편한 지원: 우선순위 지정, 상담원 할당, 티켓 상태 업데이트를 통해 지원 시스템을 효율적으로 관리하세요.
• 자동화된 효율성: 원클릭 자동화로 반복적인 작업을 간소화하여 신속한 응답과 향상된 고객 만족도를 보장합니다.
• 효과적인 티켓 관리: 휴대폰에서 직접 티켓을 삭제하고 스팸을 차단하여 깨끗하고 체계적인 헬프데스크를 유지하세요.
• 정확한 시간 추적: 성능 분석 및 응답 시간 개선을 위해 각 티켓에 소요된 시간을 정확하게 추적합니다.

결론:

Freshdesk Android 앱은 뛰어난 모바일 고객 서비스를 제공하기 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 다양한 채널에 걸쳐 문의를 관리하고, 티켓의 우선순위를 지정하고, 작업을 자동화하고, 지원을 효율적으로 관리하는 기능을 통해 신속하고 효과적인 고객 지원이 보장됩니다. Freshdesk 앱을 활용하는 기업은 고객 지원 프로세스를 크게 향상하고 탁월한 고객 만족도를 높일 수 있습니다.