Freshdesk

La aplicación móvil Freshdesk: su solución definitiva de atención al cliente sobre la marcha. Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre consultas sin esfuerzo a través de múltiples canales, respondiendo directamente desde su teléfono. Freshdesk, el software de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., brinda soporte continuo por correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas de rutina con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket y reciba notificaciones automáticas instantáneas. Descárguelo ahora y brinde un servicio al cliente excepcional en cualquier momento y lugar.

Características clave de la aplicación:

• Panel de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una visión completa de las necesidades del cliente.
• Gestión de prioridades: Priorice los tickets urgentes utilizando filtros para un manejo eficiente de los problemas críticos.
• Soporte optimizado: Administre eficientemente su sistema de soporte priorizando, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
• Eficiencia automatizada: Optimice las tareas repetitivas con automatizaciones con un solo clic, garantizando respuestas rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
• Control eficaz de tickets: Elimine tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y organizado.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket para analizar el rendimiento y mejorar los tiempos de respuesta.

En conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto completo de herramientas para brindar un servicio al cliente móvil excepcional. Su capacidad para gestionar consultas a través de varios canales, priorizar tickets, automatizar tareas y gestionar de manera eficiente el soporte garantiza una asistencia al cliente rápida y eficaz. Las empresas que aprovechan la aplicación Freshdesk pueden mejorar significativamente sus procesos de atención al cliente y cultivar una satisfacción superior del cliente.