Freshdesk

O Freshdesk aplicativo móvel: sua melhor solução de suporte ao cliente em qualquer lugar. Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente consultas em vários canais, respondendo diretamente de seu telefone. Freshdesk, o software de suporte online ao cliente da Freshworks Inc., oferece suporte contínuo por e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um atendimento excepcional ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão abrangente das necessidades do cliente.
• Gerenciamento de prioridades: Priorize tickets urgentes usando filtros para lidar eficientemente com problemas críticos.
• Suporte simplificado: Gerencie seu sistema de suporte com eficiência, priorizando, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
• Eficiência automatizada: Simplifique tarefas repetitivas com automações de um clique, garantindo respostas rápidas e maior satisfação do cliente.
• Controle Eficaz de Tickets: Exclua tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e organizado.
• Monitoramento preciso do tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para análise de desempenho e melhores tempos de resposta.

Em conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto abrangente de ferramentas para fornecer um atendimento móvel excepcional ao cliente. Sua capacidade de gerenciar consultas em vários canais, priorizar tickets, automatizar tarefas e gerenciar o suporte com eficiência garante assistência rápida e eficaz ao cliente. As empresas que utilizam o aplicativo Freshdesk podem melhorar significativamente seus processos de suporte ao cliente e cultivar uma satisfação superior do cliente.