Freshdesk

Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका सर्वोत्तम ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान। अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फ़ोन से सीधे उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर आसानी से पूछताछ प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट के माध्यम से निर्बाध सहायता प्रदान करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करें।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नजर में डैशबोर्ड: ग्राहकों की जरूरतों के व्यापक दृष्टिकोण के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• प्राथमिकता प्रबंधन: महत्वपूर्ण मुद्दों के कुशल प्रबंधन के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें।
• सुव्यवस्थित समर्थन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपने समर्थन प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• स्वचालित दक्षता: एक-क्लिक ऑटोमेशन के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करें, त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करें और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करें।
• प्रभावी टिकट नियंत्रण: साफ और व्यवस्थित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए सीधे अपने फोन से टिकट हटाएं और स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रदर्शन विश्लेषण और बेहतर प्रतिक्रिया समय के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।

निष्कर्ष में:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप असाधारण मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उपकरणों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। विभिन्न चैनलों पर पूछताछ को प्रबंधित करने, टिकटों को प्राथमिकता देने, कार्यों को स्वचालित करने और समर्थन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की इसकी क्षमता त्वरित और प्रभावी ग्राहक सहायता सुनिश्चित करती है। Freshdesk ऐप का लाभ उठाने वाले व्यवसाय अपनी ग्राहक सहायता प्रक्रियाओं को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकते हैं और बेहतर ग्राहक संतुष्टि पैदा कर सकते हैं।