Freshdesk

แอปมือถือ Freshdesk: สุดยอดโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าขณะเดินทาง ปลดปล่อยตัวเองจากโต๊ะทำงานและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนอย่างราบรื่นผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา

คุณสมบัติหลักของแอป:

• แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูภาพรวมความต้องการของลูกค้า
• การจัดการลำดับความสำคัญ: จัดลำดับความสำคัญตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองเพื่อการจัดการปัญหาสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
• การสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการระบบสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
• ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ปรับปรุงงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว รับรองการตอบสนองที่รวดเร็วและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• การควบคุมตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ รักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและเป็นระเบียบ
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
โดยสรุป:

แอป

สามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ และสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่เหนือกว่าFreshdesk