Freshdesk

Mobil uygulama Freshdesk: Hareket halindeyken mükemmel müşteri destek çözümünüz. Kendinizi masanızdan kurtarın ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks Inc.'in çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz aracılığıyla kesintisiz destek sağlar. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, biletleri silin, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan süreyi takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.

Temel Uygulama Özellikleri:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri ihtiyaçlarının kapsamlı bir görünümü için erişilebilir tüm biletleri hızlı bir şekilde inceleyin.
• Öncelik Yönetimi: Kritik sorunların etkili bir şekilde ele alınması için filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek: Temsilcileri önceliklendirerek, atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin.
• Otomatik Verimlilik: Tekrarlanan görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırarak hızlı yanıtlar sağlayın ve müşteri memnuniyetini artırın.
• Etkili Bilet Kontrolü: Temiz ve düzenli bir yardım masası sağlayarak doğrudan telefonunuzdan biletleri silin ve spam'i engelleyin.
• Hassas Zaman Takibi: Performans analizi ve iyileştirilmiş yanıt süreleri için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç olarak:

Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmetleri sunmak için kapsamlı bir araç paketi sağlar. Çeşitli kanallardaki sorguları yönetme, bildirimleri önceliklendirme, görevleri otomatikleştirme ve desteği verimli bir şekilde yönetme yeteneği, hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasından yararlanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde geliştirebilir ve üstün müşteri memnuniyeti geliştirebilir.