Freshdesk

Aplikacja mobilna Freshdesk: Twoje najlepsze rozwiązanie do obsługi klienta w podróży. Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami kierowanymi do wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio z telefonu. Freshdesk, oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia bezproblemową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i Twojej witryny internetowej. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie.

Najważniejsze funkcje aplikacji:

• Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie dostępne zgłoszenia, aby uzyskać kompleksowy wgląd w potrzeby klientów.
• Zarządzanie priorytetami: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom, korzystając z filtrów w celu skutecznej obsługi krytycznych problemów.
• Usprawnione wsparcie: Efektywnie zarządzaj systemem wsparcia, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
• Automatyczna wydajność: Usprawnij powtarzalne zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, zapewniając szybkie reakcje i większą satysfakcję klientów.
• Skuteczna kontrola biletów: Usuń bilety i blokuj spam bezpośrednio na swoim telefonie, utrzymując czyste i zorganizowane centrum pomocy.
• Precyzyjne śledzenie czasu: Dokładnie śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu w celu analizy wydajności i skrócenia czasu reakcji.

Podsumowując:

Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi zapewniających wyjątkową mobilną obsługę klienta. Jego zdolność do zarządzania zapytaniami w różnych kanałach, ustalania priorytetów zgłoszeń, automatyzacji zadań i efektywnego zarządzania wsparciem zapewnia szybką i skuteczną pomoc klientom. Firmy korzystające z aplikacji Freshdesk mogą znacząco usprawnić procesy obsługi klienta i zapewnić najwyższą satysfakcję klientów.