The Freshdesk মোবাইল অ্যাপ: যেতে যেতে আপনার চূড়ান্ত গ্রাহক সহায়তা সমাধান। আপনার ডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন। অনায়াসে একাধিক চ্যানেল জুড়ে অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করুন, সরাসরি আপনার ফোন থেকে প্রতিক্রিয়া জানান৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নির্বিঘ্ন সমর্থন প্রদান করে। সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, জরুরী সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিট স্থিতি আপডেট করুন, এক ক্লিকে রুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিট মুছুন, স্প্যাম ব্লক করুন, প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় ট্র্যাক করুন এবং তাত্ক্ষণিক পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি পান৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।
প্রধান অ্যাপের বৈশিষ্ট্য:
- অ্যাট-এ-গ্লান্স ড্যাশবোর্ড: গ্রাহকের চাহিদার একটি বিস্তৃত দৃশ্যের জন্য দ্রুত সমস্ত অ্যাক্সেসযোগ্য টিকিট পর্যালোচনা করুন।
- অগ্রাধিকার ব্যবস্থাপনা: জটিল সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য ফিল্টার ব্যবহার করে জরুরি টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন।
- > স্বয়ংক্রিয় দক্ষতা: এক-ক্লিক অটোমেশনের মাধ্যমে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন।
- কার্যকর টিকিট নিয়ন্ত্রণ: একটি পরিষ্কার এবং সংগঠিত হেল্পডেস্ক বজায় রেখে সরাসরি আপনার ফোন থেকে টিকিট মুছুন এবং স্প্যাম ব্লক করুন।
- নির্দিষ্ট সময় ট্র্যাকিং: পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ এবং উন্নত প্রতিক্রিয়ার সময়ের জন্য প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় সঠিকভাবে ট্র্যাক করুন।
- উপসংহারে:
অ্যাপ ব্যবহার করে তা উল্লেখযোগ্যভাবে তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে পারে এবং উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি তৈরি করতে পারে৷
8.8.3
62.00M
Android 5.1 or later
com.freshdesk.helpdesk
