Freshdesk

L'Freshdesk app mobile: la tua soluzione definitiva per l'assistenza clienti in movimento. Liberati dalla scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste su più canali, rispondendo direttamente dal tuo telefono. Freshdesk, il software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., fornisce supporto continuo tramite e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai la priorità ai problemi urgenti, assegna agenti, aggiorna lo stato dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, elimina i ticket, blocca lo spam, monitora il tempo trascorso su ciascun ticket e ricevi notifiche push istantanee. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque.

Caratteristiche principali dell'app:

• Dashboard riepilogativo: esamina rapidamente tutti i ticket accessibili per una visione completa delle esigenze dei clienti.
• Gestione delle priorità: Dai la priorità ai ticket urgenti utilizzando i filtri per una gestione efficiente dei problemi critici.
• Supporto semplificato: Gestisci in modo efficiente il tuo sistema di supporto dando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
• Efficienza automatizzata: Semplifica le attività ripetitive con automazioni con un solo clic, garantendo risposte rapide e una migliore soddisfazione del cliente.
• Controllo efficace dei ticket: Elimina i ticket e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito e organizzato.
• Monitoraggio preciso del tempo: Tieni traccia accuratamente del tempo trascorso su ciascun ticket per l'analisi delle prestazioni e tempi di risposta migliorati.

In conclusione:

L'app Freshdesk per Android fornisce una suite completa di strumenti per fornire un eccezionale servizio clienti mobile. La sua capacità di gestire le richieste attraverso vari canali, dare priorità ai ticket, automatizzare le attività e gestire in modo efficiente il supporto garantisce un'assistenza clienti tempestiva ed efficace. Le aziende che sfruttano l'app Freshdesk possono migliorare in modo significativo i processi di assistenza clienti e coltivare una soddisfazione superiore del cliente.