Giám đốc điều hành của EA cho biết Dragon Age: The Veilguard đã không 'cộng hưởng với khán giả rộng rãi,' các game thủ ngày càng muốn 'các tính năng thế giới chung' '

Mass Effect 5 , đã chứng kiến ​​sự thay đổi nhân sự sau các số liệu bán hàng đáng thất vọng của trò chơi. EA chỉ báo cáo 1,5 triệu người chơi tham gia với Dragon Age: The Turuard , dưới mức dự đoán đáng kể. . Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã xem sự hoàn thành của trò chơi như một thành tích đáng chú ý với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược. [] . Ông thừa nhận sự ra mắt chất lượng cao và đánh giá tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh khả năng tiếp cận đối tượng hạn chế của nó trong một thị trường cạnh tranh. Tuyên bố này đang bối rối khi được EA ủy thác trước đó cho Bioware để đại tu hoàn toàn Dragon Age từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch đến trải nghiệm chơi đơn.

rồng vẫn không chắc chắn. [] . Ông nhấn mạnh sự thay đổi khỏi các mô hình kể chuyện bom tấn truyền thống. [] Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA. Các trò chơi dịch vụ trực tiếp, đặc biệt là nhóm cuối cùng, đại diện cho đa số (74% trong năm qua) thu nhập của EA, với sự đóng góp từ các tựa game như

và Sims []. Các dự án trong tương lai như Skate

tiếp theo cũng được dự kiến ​​sẽ tuân theo mô hình dịch vụ trực tiếp này.