MSFS 2024 xin lỗi và thừa nhận sự ra mắt đầy hỗn loạn, trích dẫn sự phấn khích bất ngờ

Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 bị cản trở, quan chức xin lỗi và thừa nhận sự cố máy chủ

Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) đã gặp sự cố nghiêm trọng về máy chủ và lỗi trò chơi sau khi phát hành. Chính thức đã công khai xin lỗi và giải thích lý do.

Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến

Người đứng đầu MSFS 2024 Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studio Sebastian Wloch đã đăng một video lên YouTube giải thích nhiều vấn đề khác nhau trong ngày đầu tiên phát hành trò chơi. Họ thừa nhận đã đánh giá thấp số lượng người chơi, khiến máy chủ bị choáng ngợp. Neumann nói: “Điều này thực sự áp đảo cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

Wloch giải thích thêm về nguồn gốc của vấn đề: Khi trò chơi bắt đầu, người chơi cần yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ lấy dữ liệu này từ cơ sở dữ liệu. Cơ sở dữ liệu có cơ chế lưu vào bộ nhớ đệm. Mặc dù đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng nhưng số lượng người chơi thực tế vượt xa mong đợi, khiến bộ nhớ đệm bị lỗi.

Hàng đợi đăng nhập dài và vấn đề mất tích máy bay

Để giải quyết vấn đề này, nhóm đã cố gắng khởi động lại dịch vụ và cải thiện tốc độ đăng nhập, tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp 5 lần. Tuy nhiên, Wloch cho biết: "Việc này chỉ hoạt động được khoảng nửa giờ và sau đó bộ đệm lại bị lỗi

Họ phát hiện ra rằng dịch vụ sẽ không hoạt động khi bão hòa, khiến dịch vụ phải khởi động lại và thử lại nhiều lần, dẫn đến thời gian tải ban đầu rất dài. “Đáng lẽ nó không kéo dài lâu thế này,” anh giải thích. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, vấn đề máy bay mất tích được người chơi báo cáo cũng là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Một số người chơi đã vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung trò chơi bị thiếu. Wloch cho biết: “Điều này hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do dịch vụ và máy chủ không phản hồi cũng như bộ nhớ đệm bị tràn hoàn toàn”.

Đánh giá trên Steam phần lớn là tiêu cực

Do những vấn đề này, MSFS 2024 đã nhận được một số lượng lớn đánh giá tiêu cực trên Steam, với phản hồi của người chơi từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến mất máy bay và trò chơi hiện có xếp hạng "Hầu hết là tiêu cực" trên Steam.

Mặc dù có vấn đề nghiêm trọng trong ngày đầu tiên phát hành nhưng nhóm đã tích cực làm việc để giải quyết. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang dần thu hút người chơi vào trò chơi”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn thông qua các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả phản hồi và hỗ trợ của bạn