MSFS 2024 verontschuldigt zich en erkent turbulente lancering, haalt onverwachte opwinding aan

De release van Microsoft Flight Simulator 2024 werd belemmerd, de functionaris verontschuldigde zich en gaf serverproblemen toe

Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) ondervond ernstige serverproblemen en gamefouten na de release. De functionaris verontschuldigde zich publiekelijk en legde de redenen uit.

Serveroverbelasting: het aantal spelers is veel hoger dan verwacht

MSFS 2024-leider Jorg Neumann en Asobo Studio CEO Sebastian Wloch plaatsten een video op YouTube waarin verschillende problemen werden uitgelegd op de eerste dag van release van de game. Ze gaven toe dat ze het aantal spelers hadden onderschat, waardoor de servers overweldigd werden. "Dit overweldigt onze infrastructuur echt", zei Neumann.

Wloch legde de oorzaak van het probleem verder uit: wanneer het spel start, moet de speler gegevens opvragen bij de server, en de server haalt deze gegevens op uit de database. De database beschikt over een cachingmechanisme. Hoewel getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, overtrof het werkelijke aantal spelers de verwachtingen ruimschoots, waardoor de cache crashte.

Lange inlogwachtrij en problemen met ontbrekende vliegtuigen

Om dit probleem op te lossen, probeerde het team de service opnieuw te starten en de inlogsnelheid te verbeteren, waarbij de wachtrijgrootte en -snelheid vijf keer werden verhoogd. Wloch zei echter: "Dit werkte misschien maar een half uur, en toen crashte de cache opnieuw."

Ze ontdekten dat de service zou mislukken als deze verzadigd was, wat herhaaldelijk opnieuw opstarten en nieuwe pogingen veroorzaakte, wat resulteerde in extreem lange initiële laadtijden. ‘Het had niet zo lang mogen duren,’ legde hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ervoor zorgen dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen ook veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Sommige spelers hebben met succes aan het spel deelgenomen, maar bepaalde vliegtuig- of spelinhoud ontbrak. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt doordat de service en server niet reageren en de cache volledig overloopt", aldus Wloch.

Steam-recensies zijn meestal negatief

Vanwege deze problemen heeft MSFS 2024 een groot aantal negatieve recensies ontvangen op Steam, met spelersfeedback variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen, en de game heeft momenteel een "Meest negatieve" beoordeling op Steam.

Hoewel er ernstige problemen waren op de eerste dag van uitgave, heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers gestaag in het spel komen", staat op de Steam-pagina van het spel. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun