MSFS 2024 приносит извинения и признает неспокойный запуск, ссылаясь на неожиданное волнение

Выпуск Microsoft Flight Simulator 2024 был затруднен, чиновник извинился и признал проблемы с сервером

После выпуска Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) возникли серьезные проблемы с сервером и ошибки в игре. Официальный представитель публично извинился и объяснил причины.

Перегрузка сервера: количество игроков намного превышает ожидаемое

Руководитель MSFS 2024 Йорг Нойманн и генеральный директор Asobo Studio Себастьян Влох разместили на YouTube видео, в котором объясняются различные проблемы, возникшие в первый день выпуска игры. Они признались, что недооценили количество игроков, из-за чего серверы были перегружены. «Это действительно перегружает нашу инфраструктуру», — сказал Нойманн.

Влох далее объяснил источник проблемы: когда игра запускается, игроку необходимо запросить данные с сервера, и сервер извлекает эти данные из базы данных. База данных имеет механизм кэширования. Хотя она была протестирована на 200 000 смоделированных пользователях, фактическое количество игроков намного превысило ожидания, что привело к сбою кэша.

Длинная очередь на вход и проблемы с отсутствием самолетов

Чтобы решить эту проблему, команда попыталась перезапустить сервис и улучшить скорость входа в систему, увеличив размер очереди и скорость в пять раз. Однако Влох сказал: «Это работало всего полчаса, а потом кеш снова вышел из строя

Они обнаружили, что служба выходит из строя, когда она перегружена, что приводит к повторным перезагрузкам и повторным попыткам, что приводит к чрезвычайно длительному времени начальной загрузки. «Это не должно было длиться так долго», — объяснил он. Со временем отсутствие данных может привести к зависанию экрана загрузки на уровне 97 %, что вынуждает игроков перезапускать игру.

Кроме того, проблемы с пропажей самолетов, о которых сообщают игроки, также вызваны неполным или заблокированным контентом. Некоторые игроки успешно вошли в игру, но некоторые самолеты или игровой контент отсутствовали. «Это совершенно ненормально и вызвано тем, что служба и сервер не отвечают, а кеш полностью переполнен», — сказал Влох.

Отзывы в Steam в основном негативные

Из-за этих проблем MSFS 2024 получила большое количество отрицательных отзывов в Steam, причем отзывы игроков варьируются от длинных очередей в системе до пропавших самолетов, и в настоящее время игра имеет рейтинг «В основном отрицательный» в Steam.

Хотя в первый день релиза возникли серьезные проблемы, команда активно работает над их решением. «Мы решили эти проблемы и теперь постепенно привлекаем игроков в игру», — говорится на странице игры в Steam. «Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за ваше терпение. Мы будем держать вас в курсе событий через наши социальные каналы, форумы и веб-сайт. Большое спасибо за ваши отзывы и поддержку».