程序描述:
eSMART - 雷诺印度B2B销售管理解决方案
eSMART应用程序是雷诺印度专属的销售管理平台，赋能经销商团队高效管理整车销售全生命周期。
核心销售流程管理
我们的平台提供全方位的销售活动监控：
线索管理系统
- 通过可定制的客户画像实现潜在客户数字化建档
- 销售专员间动态分配/重新分配销售线索
- 跨多渠道追溯客户互动历程
客户互动追踪
- 记录所有潜在客户沟通——来电、拜访及后续跟进
- 集成中央日程系统用于安排互动
- 待处理客户互动自动提醒
试驾运营管理
- 端到端试驾调度与监控
- 实时车辆可用状态更新
- 客户反馈收集机制
增强型销售支持功能
我们的平台为销售团队提供强力销售工具：
- 最新产品手册与规格的数字目录
- 互动式分期付款计算与金融工具
- 竞品对比功能
- 个性化报价生成能力
绩效分析套件
高级监控工具驱动销售效能：
- 实时销售管线可视化
- 高管级绩效仪表盘
- 可定制关键指标追踪
- 超期任务自动提醒系统
- 分销售阶段转化率分析
售后客户关怀
- 客户满意度定时回访系统
- 服务预约追踪
- 客户留存监测
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