Admin app

Cher client,

Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) ! Cette application est conçue pour simplifier votre expérience et vous fournir un accès pratique aux informations de votre compte et à l'assistance.

Voici ce que vous pouvez faire avec notre application :

• Surveiller l'utilisation des données : Suivez l'historique de vos téléchargements et téléchargements de données depuis votre dernière connexion.
• Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet.
• Diagnostic WiFi : Utilisez le « Test de connectivité du routeur » pour diagnostiquer et résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil. Recevez des solutions personnalisées pour les problèmes identifiés.
• Support simplifié : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application. Plus besoin d'appels téléphoniques !
• Paiements en ligne sécurisés : Payez votre facture mensuelle de manière pratique et sécurisée via notre passerelle de paiement intégrée bKash – sans frais supplémentaires !
• Historique des paiements : Consultez un historique détaillé de vos paiements passés.
• Restez informé : Recevez des notifications importantes concernant les interruptions de service, les offres et les actualités directement via l'application.
• Accès aux données mobiles : Accédez à nos services et payez votre facture en utilisant les données mobiles, même si votre connexion Internet est temporairement interrompue. Le paiement restaurera automatiquement votre service.

Même si votre service Internet est complètement en panne, vous pouvez toujours accéder à notre « Support client et système de tickets » via les données mobiles pour soumettre une demande d'assistance. Notre équipe traitera votre problème dans les plus brefs délais.