"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Surge Sparks Crisis cho Nintendo, nói các nhà quản lý cũ"

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với chiến lược định giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý của Nintendo PR đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Trong một video chi tiết trên kênh YouTube của họ, Kit Ellis và Krysta Yang, cựu quản lý PR tại Nintendo of America, đã bày tỏ mối quan tâm của họ về thông báo về mức giá $ 449,99 của Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.

Ellis nhấn mạnh đến mức độ nghiêm trọng của tình huống, nói: "Tôi không muốn thổi bay mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Những lời chỉ trích không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game Switch 2 khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng có giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho trải nghiệm hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí, tương tự như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.

Phản ứng dữ dội thậm chí đã phá vỡ các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với nhu cầu "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách Nintendo tiết lộ giá cả, chỉ trích sự thiếu sót của giá trong quá trình trình bày trực tiếp. Họ lập luận rằng sự loại trừ có chủ ý này đã dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch rộng rãi khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang chỉ ra rằng thông tin về giá được phân tán trên nhiều nguồn khác nhau, buộc người hâm mộ phải tự hoàn thành nó. "Giá cả thế giới của Switch 2 và Mario Kart đã cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", cô tuyên bố, nhưng đã xử lý kém về thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả lại với nhau. "

Ellis nói thêm rằng phương pháp này cho thấy sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, cho thấy Nintendo tin rằng người hâm mộ sẽ mua các sản phẩm mà không cần đặt câu hỏi về chi phí do sự phấn khích của họ. "Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng", Yang nhận xét.

Đội ngũ truyền thông NOA trước đây chỉ trích Nintendo vì không giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc thông qua báo chí, điều này đã dẫn đến sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang tuyên bố, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."

Ellis và Yang quy kết tình hình hiện tại của Nintendo là thiếu chánh niệm của người tiêu dùng, điều mà họ tin rằng đã giảm đi kể từ khi nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ cho rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng cảnh báo rằng quy trình phê duyệt sẽ rất cồng kềnh và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Ngoài ra, họ bày tỏ lo ngại về nhân viên của Nintendo tại các trạm Demo công cộng cho Switch 2, nơi người hâm mộ có thể đặt ra câu hỏi về giá cả, có khả năng dẫn đến các phản hồi không chính thức được chia sẻ trực tuyến như lập trường chính thức của Nintendo.

Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không dự đoán giá giảm cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại các phân tích của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart .