Genshin Impact multado em US $ 20 milhões por violações da caixa de pilhagem

Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo resolve alegações de que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on-line (COPPA) das crianças e se envolveu em práticas enganosas sobre compras no jogo.

O comunicado à imprensa da FTC detalha o acordo, afirmando que a Hoyoverse pagará uma multa de US $ 20 milhões e proibirá as compras no aplicativo por usuários com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais. O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, criticou as práticas de Hoyoverse, afirmando que enganaram os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em itens no jogo com poucas chances de ganhar. Ele enfatizou o compromisso da FTC em manter as empresas responsáveis ​​por empregar táticas enganosas.

As principais reivindicações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da COPPA por meio das práticas de marketing e coleta de dados direcionadas a crianças, além de representações enganosas sobre as chances de obter prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e os custos associados. A FTC alega que o sistema de moeda virtual do jogo foi projetado para ser confuso e injusto, obscurecendo o alto custo da aquisição de itens desejáveis ​​no jogo e levando a gastos substanciais por crianças.

Além da penalidade financeira e da proibição de compras de menores de idade, o acordo exige que o Hoyoverse: divulgue claramente as probabilidades de caixa de pilhagem e as taxas de câmbio virtual; excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos; e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA. Esse acordo ressalta o aumento do escrutínio da FTC de compras no jogo e a proteção da privacidade on-line das crianças.